Vrácení zboží

Zásady vrácení zboží spotřebitelem (pro podnikatelské subjekty platí standardní obchodní podmínky)

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost (např. přes eshop) jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží,

ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy.

od dodání služeb, pokud byly s jeho předchozím výslovným souhlasem splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy informoval, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
na dodání zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
na dodání zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud došlo k poškození nebo rozlepení jeho původního obalu,
dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající informoval kupujícího před uzavřením smlouvy, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
v ostatních případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou adresu prodávajícího nebo na adresu pro doručování uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí formuláře.

6. Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou.

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající neprodleně všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a stejným způsobem.

8. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky kupujícímu jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

9. Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

10. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

11. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebované a neznečištěné a pokud možno v původním obalu. 12. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok kupujícího na vrácení kupní ceny.

PŘÍLOHA - Formulář pro odstoupení od smlouvy

Jedná se o Odstoupení od smlouvy spotřebitelem do 14 dnů od uzavření smlouvy (dle § 1829 občanského zákoníku, ČR).

Spotřebitel:

Jméno*: ........................................................................

Adresa*:

.......................................................................................

E-mail: ............................................................Tel: .........................................................

E-shop (prodávající) a zpáteční adresa pro doručení:

SmartImp s.r.o.

Pujmanové 1753/10a

14000 Praha 4

Česká republika

E-mail: eshop@smartimp.com

Číslo objednávky nebo faktury*: ............................................................

Zboží a množství, na které se vztahuje odstoupení od smlouvy*:

Všechny
Vybrané zboží a množství:

....... .......................................................................................

Bankovní účet pro vrácení finančních prostředků (pouze v případě, že je požadován jiný způsob platby za vrácení než původní):

Číslo účtu nebo IBAN: ...........................................................................................................................

Další bankovní údaje, pokud jste mimo EU: BIC (swiftový kód): .................................................................

Název a adresa banky:..............................................................................................................................

Název a adresa příjemce:.....................................................................................................................

Toto zboží musí být neprodleně (nejpozději do 14 dnů) vráceno eshopu (pokud tento dopis není součástí vratného balíčku) na výše uvedenou adresu nepoškozené, nenošené a neznečištěné a pokud možno v původním obalu. Finanční prostředky budou spotřebiteli vráceny stejnou cestou zpět, jakou byly původně zaplaceny (nebo na účet, pokud je uvedeno výše), a to neprodleně po obdržení veškerého zboží a množství uvedeného v tomto formuláři pro odstoupení od smlouvy. Toto odstoupení od smlouvy platí pouze pro konečné spotřebitele (tj. nikoli pro podnikatele, firmy či jiný typ zákazníků z řad právnických osob - další podrobnosti viz VOP).

Datum*:............................ Podpis spotřebitele (v případě zaslání v papírové podobě): ................................................